قوانین و مقررات خرید

استوک یدک نظری، فعال از سال ۱۳۸۵، فروشنده قطعات استوک خودروهای خارجی در وب‌سایت estokyadak.com است.

• شعبه خاوران: تهران، جاده خاوران، بعد از خاور شهر، شهرک ثامن الحجج، نبش کوچه ۱۲ غربی
• شعبه اسلامشهر: اسلامشهر، بزرگراه آیت‌الله سعیدی، بعد از شهرک لاله، داخل گاراژ فرخنده
• تلفن: ۰۹۱۲ ۱۵۰ ۵۰ ۹۷ و ۰۹۱۲ ۴۲۸ ۲۳ ۶۶
• واتساپ: ۰۹۱۲ ۱۵۰ ۵۰ ۹۷
• ساعت پاسخگویی: همه‌روزه ۹ صبح تا ۹ شب

قطعاتی که می‌فروشیم گیربکس، موتور کامل و قطعات موتوری استوک خودروهای خارجی است. قطعه استوک یعنی قطعه اصلی کارخانه که پیش‌تر روی خودرو کار کرده است، پس هر نمونه کارکرد و وضعیت خودش را دارد.

• عکس‌های سایت مدل قطعه را معرفی می‌کنند و ظاهر نمونه موجود ممکن است با عکس فرق داشته باشد.
• وضعیت هر نمونه و سازگاری آن با خودروی شما را پیش از خرید با کارشناس ما هماهنگ کنید.

قیمت‌ها به تومان است. قیمت قطعات استوک با نوسان ارز و وضعیت هر نمونه جابجا می‌شود، برای همین پس از ثبت سفارش، کارشناس ما با شما تماس می‌گیرد، نمونه موجود را تایید می‌کند و قیمت قطعی را می‌گوید. مبلغی که در این تماس تایید می‌شود، مبلغ نهایی همان سفارش است.

• واریز بانکی و ارسال: پس از تایید قیمت، مبلغ را به حساب فروشگاه واریز می‌کنید و قطعه به آدرس شما ارسال می‌شود.
• پرداخت حضوری: قطعه را در یکی از شعبه‌ها تحویل می‌گیرید و همان‌جا پرداخت می‌کنید.

پیش از تماس کارشناس و تایید قیمت قطعی، مبلغی واریز نکنید.

روش ارسال، هزینه و زمان آن با توجه به نوع قطعه و مقصد، در تماس تایید سفارش با کارشناس ما هماهنگ می‌شود. هنگام تحویل، بسته را بررسی کنید و اگر آسیب ظاهری دارد، پیش از امضای رسید به مامور حمل بگویید و با ما تماس بگیرید.

حق انصراف خریدار در چارچوب ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی محفوظ است. با توجه به ماهیت قطعات استوک، شرایط برگشت هر قطعه با هماهنگی کارشناس ما و پس از بررسی وضعیت آن مشخص می‌شود. برای درخواست برگشت، پیش از هر اقدامی با شماره سفارش با ما تماس بگیرید یا در واتساپ پیام دهید.

شرایط گارانتی هر قطعه با توجه به نوع و وضعیت آن، هنگام خرید با کارشناس ما هماهنگ می‌شود. برای پیگیری، با شماره سفارش با ما تماس بگیرید.

اگر از خرید یا خدمات ما راضی نیستید، با شماره سفارش و شرح مشکل با ما تماس بگیرید یا در واتساپ پیام دهید. کارشناس ما شکایت را بررسی می‌کند و با شما هماهنگ می‌کند.

اگر پاسخ ما شما را قانع نکرد، می‌توانید شکایت را از راه سامانه نماد اعتماد الکترونیکی (enamad.ir) یا سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان (تلفن ۱۲۴) پیگیری کنید.

نام، شماره تماس و آدرسی که هنگام سفارش می‌دهید فقط برای هماهنگی و ارسال سفارش به کار می‌رود و آن را به کسی نمی‌فروشیم.

این شرایط ممکن است به‌روز شود. برای هر سفارش، شرایطی معتبر است که هنگام ثبت همان سفارش روی این صفحه بوده است.